プライバシーポリシー

スマートシティ未来のプライバシーポリシーについての詳細です。お客様の個人情報保護に対する当社の取り組みをご説明します。

はじめに

スマートシティ未来(以下、「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、製品、サービスを通じて収集される個人情報の取り扱いについて説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。

収集する情報

当社は、以下のような情報を収集することがあります:

個人識別情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を個人として識別できる情報。これらの情報は、お問い合わせフォームの送信、サービスの申し込み、ニュースレターの購読などの際に収集されます。

利用情報

当社ウェブサイトの利用方法に関する情報(アクセスしたページ、閲覧時間、クリックしたリンクなど)。これらの情報は、サイトの改善とユーザーエクスペリエンスの向上のために使用されます。

デバイス情報

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの種類などの技術的情報。これらの情報は、サービスの提供とセキュリティの確保のために収集されます。

高齢者ケア関連情報

当社のスマートシティソリューションを利用する高齢者の方々の健康状態、生活パターン、支援ニーズなどに関する情報。これらの情報は、適切なケアサービスの提供と製品の改善のために収集されます。

情報の利用目的

当社が収集した情報は、以下の目的で使用されます:

  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 製品やサービスの提供、維持、改善
  • 新製品やサービスに関する情報の提供
  • ウェブサイトのパフォーマンスとユーザビリティの向上
  • 法的義務の遵守
  • 不正行為の検出と防止
  • 高齢者向けスマートシティソリューションの開発と改良

情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • サービス提供のために必要な業務委託先(データ処理業者、クラウドサービスプロバイダーなど)との共有
  • 法的要請に応じる必要がある場合(裁判所の命令、法的手続き、または政府機関からの要請)
  • 当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合

業務委託先に情報を提供する場合、当社は適切な契約を締結し、お客様の情報が安全に取り扱われるよう措置を講じています。

IoTデバイスとセンサーデータ

当社のスマートシティソリューションには、様々なIoTデバイスやセンサーが含まれています。これらのデバイスは、生活環境データ(室温、湿度、動きなど)や健康関連データ(活動レベル、生活パターンなど)を収集することがあります。

これらのデータは以下の目的で使用されます:

  • 高齢者の安全と健康状態のモニタリング
  • 緊急時の自動通知システムの作動
  • 生活の質を向上させるためのパターン分析
  • 製品とサービスの改善

センサーデータは暗号化され、厳格なアクセス制御の下で保管されます。個人の特定につながる可能性のあるデータは、必要な期間のみ保持され、その後は匿名化または削除されます。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、破壊から保護するために、適切な技術的・組織的対策を講じています。具体的には以下のような措置を実施しています:

  • データの暗号化
  • アクセス制御とユーザー認証
  • 定期的なセキュリティ評価とテスト
  • 従業員に対するプライバシーとセキュリティトレーニング
  • 物理的セキュリティ対策

しかしながら、インターネットを通じたデータ転送や電子的保管には固有のリスクが存在し、絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社は最善の対策を講じていますが、万が一情報漏洩が発生した場合は、速やかに対応し、必要に応じてお客様に通知いたします。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります:

  • 個人情報へのアクセス権(当社が保持している情報の確認)
  • 情報の訂正権(不正確または不完全な情報の修正)
  • 情報の削除権(特定の条件下での情報の削除要請)
  • 処理の制限権(特定の条件下での情報処理の制限)
  • データポータビリティの権利(構造化された形式での情報の提供)
  • 異議申立権(特定の条件下での情報処理への異議申立)

これらの権利を行使されたい場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。当社は、お客様のリクエストに対して、法律で定められた期間内に対応いたします。

ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変更に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知を行います。最新のプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。